Déclaration de confidentialité

Ceci est la déclaration de confidentialité du site web https://www.printexpo.be (ci-après dénommé : "site web"). Cette déclaration s'applique à toutes les données à caractère personnel que Print Management 10 Rue des Cultes 1000 BRUXELLES (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "nos"), traite avec les visiteurs de son site web (ci-après dénommé : "vous" et "vos données") via le site web. Cette déclaration explique comment nous utilisons les données que nous collectons via le site web et quels sont les droits dont vous disposez en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

1. DONNÉES PERSONNELLES

Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui permettent d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Il peut s'agir d'un nom, d'une adresse électronique et de l'adresse IP de votre ordinateur. Nous traitons vos données aux fins décrites ci-dessous.

1. Lorsque vous soumettez une demande de contact sur notre site web, nous utilisons, pour répondre à vos questions, les données à caractère personnel que vous nous fournissez via notre formulaire de contact et le chat sur le site web, telles que votre adresse électronique, votre nom et votre numéro de téléphone. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel sur la base de l'article 6, point f), du règlement général sur la protection des données ("RGPD"), car nous ne sommes pas en mesure de vous contacter sans ces informations. La fourniture n'est pas une exigence légale ou contractuelle, ni une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat. Toutefois, si vous ne fournissez pas les informations de contact, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre question.
2. Lors de l'enregistrement d'un compte, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique et de votre numéro de téléphone en prévision des futures commandes que vous passerez avec nous. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel sur la base de l'article 6, point f), du GDPR, puisque nous avons besoin de ces informations pour vous contacter au sujet des futures commandes que vous pouvez passer avec nous par l'intermédiaire de votre compte. La fourniture de ces données n'est pas une exigence légale ou contractuelle, ni une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure de créer un compte pour vous.
3. Lorsque vous créez un compte, en acceptant notre déclaration de confidentialité, vous êtes automatiquement invité à recevoir nos courriels personnalisés et nos courriels de service. Les courriels personnalisés ont un contenu adapté à vos besoins en matière d'impression et les courriels de service vous informent des modifications apportées à notre site web et d'autres changements pertinents concernant l'entreprise. Vous pouvez par la suite vous désabonner de ces courriels en vous rendant sur la page des préférences en matière de courrier électronique de votre compte. Lors de l'enregistrement de votre compte, vous avez également la possibilité de vous abonner à nos lettres d'information. Nous utiliserons vos données pour vous contacter et vous faire part d'offres spéciales, de mises à jour et du contenu de notre blog. Nous pouvons traiter ces données sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6(a) du GDPR. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant votre retrait.
4. Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de votre adresse de facturation et de livraison afin de vous tenir informé des mises à jour importantes de la commande, de livrer la commande et de vous contacter en cas d'anomalie dans la commande. Il s'agit d'une exigence contractuelle nécessaire à la conclusion d'un contrat, conformément à l'article 6, point b), du règlement GDPR. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous.
5. Lorsque vous soumettez une demande de devis via notre formulaire de devis, nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour vous contacter en réponse à votre demande. Nous avons un intérêt légitime à traiter ces données à caractère personnel sur la base de l'article 6, point f), du GDPR, car nous ne sommes pas en mesure de vous contacter au sujet du devis sans ces informations. La fourniture de ces données n'est pas une exigence légale ou contractuelle, ni une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne serons pas en mesure d'établir un devis pour vous.
6. Nous donnons à nos clients la possibilité d'évaluer nos services sur différents sites web de tiers tels que Google. Les informations personnelles que vous fournissez dans le cadre de ces évaluations peuvent être consultées ultérieurement sur notre site web et notre matériel de communication. Nous pouvons traiter ces données sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6(a) du GDPR. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

2. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager vos données avec des entités du groupe situées dans l'Espace économique européen ("EEE"). Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui nous fournissent des services de base de données, de serveur, de maintenance, de sécurité ou d'autres services similaires (ci-après dénommés "responsables du traitement des données"). Si nous donnons accès à vos données, nous exigeons des tiers qu'ils les gardent confidentielles et leur demandons de ne les traiter que pour notre compte. En outre, nous pouvons également divulguer vos données si nous estimons que la divulgation est requise par la loi ou en réponse à une demande légale. Nous ne partagerons ni ne vendrons vos données à des tiers à des fins de remarketing.

3. SÉCURITÉ

Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite. Nous demandons également à nos sous-traitants de mettre en œuvre ces mesures techniques et organisationnelles appropriées.

4. PÉRIODE DE CONSERVATION

Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi ne l'exige. Nous conservons les informations relatives à toutes les commandes traitées pendant sept ans afin de remplir nos obligations en vertu des lois fiscales applicables. Les informations relatives aux comptes sans aucune commande ne seront conservées que pendant 18 mois avant d'être supprimées de notre système ; il en va de même pour les comptes inactifs pendant 24 mois (par "inactifs", nous entendons que nous n'avons constaté aucune interaction de votre part avec notre site web pendant une période consécutive de 24 mois). Tous les fichiers graphiques téléchargés sur notre plateforme seront stockés pendant une période de 18 mois avant d'être supprimés.

5. VOS DROITS

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant au bas de la présente déclaration de confidentialité :

• de savoir si nous traitons ou non vos données personnelles ;
• de rectifier vos données ;
• pour effacer vos données ;
• de restreindre vos données ; et/ou
• nous transmettre vos données à une autre organisation.

Nous pouvons demander la fourniture d'informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité. Les droits mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas toujours et nous examinerons chaque demande si nous devons prendre des mesures pour nous conformer au GDPR. Nous fournirons des informations sur les mesures prises sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre des demandes. Nous vous informons de cette prolongation dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, en vous indiquant les raisons du retard. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si nous ne répondons pas dans les délais ou pour toute autre raison.

6. MODIFICATIONS

Il est possible que cette déclaration soit modifiée à l'avenir. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

7. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des réclamations, n'hésitez pas à nous contacter : info@printexpo.be !